Questions fréquentes

Support est une plateforme de support client propulsée par l'IA. Elle vous permet de déployer un agent IA sur votre site web qui répond automatiquement à vos clients.

Support est conçu pour les entreprises qui souhaitent automatiser leur support client sans compromettre la qualité des réponses. Idéal pour les PME et startups.

L'agent utilise l'intelligence artificielle pour comprendre les demandes de vos clients, puiser dans votre base de connaissance et répondre de manière contextuelle et personnalisée.

Une mention RGPD est affichée au premier contact et les données d'une conversation sont supprimables sur demande. Certains traitements (IA, messagerie, email) reposent sur des sous-traitants pouvant être situés hors UE, encadrés par des accords de traitement des données.

Toutes les données sont stockées sur des serveurs en France. Aucun transfert hors Union Européenne.

Oui. Vous pouvez supprimer les données d'un client à tout moment depuis le dashboard, conformément au droit à l'oubli RGPD.

Le plan Pro est à 49 €/mois et inclut 3 agents, 2 000 messages/mois et toutes les destinations. Pour des besoins plus importants, contactez-nous pour un plan Business.

La facturation est mensuelle via Stripe. Vous pouvez gérer votre abonnement et vos factures depuis le dashboard.

Oui. Vous pouvez passer au plan Business à tout moment en nous contactant. Le changement est effectif immédiatement.

Après la création de votre agent, vous recevez un snippet JavaScript à copier-coller dans le HTML de votre site. L'intégration prend moins de 5 minutes.

Oui. Vous pouvez personnaliser le nom, l'avatar, le ton et ajouter un prompt personnalisé pour adapter les réponses à votre marque.